Verzending & levering

Verzending & Levering – MK Parfums

Bij MK Parfums vinden we het belangrijk dat je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd.

Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je bestelling en succesvolle betaling gaan wij zo snel mogelijk aan de slag met het verwerken en verpakken van je bestelling.

Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met de trackinggegevens.

Levertijd

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven. Wij doen ons best om je bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren.

Hoewel wij ons inspannen om bestellingen op tijd te bezorgen, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze directe controle.

Wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, nemen wij waar mogelijk contact met je op.

Verzendkosten

De eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven in de webshop.

Eventuele tijdelijke acties waarbij gratis verzending wordt aangeboden, worden duidelijk tijdens het bestelproces vermeld.

Bezorging

Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.

Controleer daarom altijd goed of je adresgegevens correct zijn voordat je de bestelling afrondt.

Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, kunnen aanvullende verzendkosten of vertraging ontstaan.

Beschadigd pakket

Heb je een pakket ontvangen dat zichtbaar beschadigd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

parfums@mkbarbers.nl

Maak indien mogelijk foto's van de verpakking en het product en vermeld je ordernummer. Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

Verkeerd of ontbrekend product

Heb je een verkeerd product ontvangen of ontbreekt er iets in je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via parfums@mkbarbers.nl.

Vermeld daarbij je ordernummer en welk product ontbreekt of verkeerd is geleverd.

Niet ontvangen bestelling

Heb je volgens de trackinginformatie een bestelling ontvangen, maar heb je het pakket niet ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen de situatie samen met de vervoerder onderzoeken.